一、案例背景

2022年6月中旬，北京的一家進(jìn)口設(shè)備公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人委托我們大順公司操作一票進(jìn)口貨物，操作需求如下：

1、該批貨物從3個(gè)不同的國(guó)家采購(gòu)，8件，毛重2833公斤，需要集中到香港，再一起空運(yùn)至浙江。

2、貨物是精密儀器，不能有強(qiáng)烈的震動(dòng)，更不能有破損。

3、貨值很高，超過(guò)200萬(wàn)人民幣。

4、大概30天以后交貨，要求門(mén)到門(mén)全程運(yùn)輸服務(wù)。

二、全程空運(yùn)解決方案

針對(duì)客戶的需求，大順公司制定詳細(xì)的全程空運(yùn)解決方案。我們充分利用公司的海外代理網(wǎng)絡(luò)，共同為這票貨提供物流服務(wù)。

1、聯(lián)系3個(gè)起運(yùn)國(guó)的海外代理，請(qǐng)他們提供從發(fā)貨人倉(cāng)庫(kù)提貨空運(yùn)至香港的解決方案和報(bào)價(jià)。

2、聯(lián)系我司在香港的貨運(yùn)代理，請(qǐng)他們作為名義收貨人，在香港收貨集貨。

3、等到貨物到齊后，請(qǐng)他們提供從香港至浙江杭州的空運(yùn)解決方案和報(bào)價(jià)。

4、聯(lián)系我司在杭州的合作代理，提供報(bào)關(guān)報(bào)檢和送貨服務(wù)。

5、建議客戶給貨物投保，購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)至倉(cāng)空運(yùn)一切險(xiǎn)。

三、優(yōu)化空運(yùn)方案

1、鑒于精密儀器怕震動(dòng)的要求，我們建議發(fā)貨人在貨物的外包裝上加貼防震標(biāo)識(shí)。我司在每個(gè)階段都要求拍照，查看防震標(biāo)識(shí)的狀態(tài)，如果有變紅的現(xiàn)象，立即知曉，并可及時(shí)采取相應(yīng)措施。

2、查看貨物的尺寸后，發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)設(shè)備尺寸比較大，長(zhǎng)度最長(zhǎng)195cm，高度最高223cm。這樣高度的貨物，必須走大型寬體飛機(jī)或貨機(jī)。綜合考慮航班的運(yùn)力情況，我們建議貨物的目的地改為上海浦東機(jī)場(chǎng)。

3、我司又聯(lián)系了上海的合作伙伴，請(qǐng)他們提供當(dāng)?shù)夭僮鲌?bào)關(guān)送貨的解決方案和報(bào)價(jià)。

4、從上海浦東機(jī)場(chǎng)送貨至浙江目的地的陸運(yùn)，建議使用氣墊車(chē)承運(yùn)，不能使用普通貨車(chē)。

四、方案的執(zhí)行

1、我們的方案得到了客戶的認(rèn)可。7月中旬，3票貨物從3個(gè)國(guó)家陸續(xù)空運(yùn)出口至香港。

2、我們要求海外代理在裝機(jī)前給貨物的防震標(biāo)識(shí)拍照，一切正常，交貨給航空公司承運(yùn)。

3、貨物到達(dá)香港后，我們要求香港的貨運(yùn)代理給每件貨的外包裝拍照。一切正常，收貨存放在倉(cāng)庫(kù)，等待全部到齊再空運(yùn)至上海。

4、貨物到齊后，我們要求香港的貨代再拍照防震標(biāo)識(shí)。一切正常，交貨給航空公司承運(yùn)。

5、貨物到達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng)后，我們要上海的合作貨物立即查看貨物的外包裝是否有破損，防震標(biāo)識(shí)是否正常。照片顯示，一切正常。

6、在上海浦東機(jī)場(chǎng)清關(guān)后，使用氣墊車(chē)裝運(yùn)貨物，運(yùn)送至浙江用戶的倉(cāng)庫(kù)。收貨人再次查看貨物的外包裝，毫發(fā)無(wú)損，一切正常。

7、收貨人放心的簽收貨物。至此，全程空運(yùn)服務(wù)圓滿結(jié)束。

五、客戶滿意

得益于大順公司制定的詳細(xì)的物流方案，大順公司的客服盯緊了每一步操作，而且，每個(gè)操作的動(dòng)作，都及時(shí)向客戶匯報(bào)溝通，整合物流方案執(zhí)行過(guò)程中，雙方密切配合，圓滿完成全程物流任務(wù)?？蛻舴浅M意，當(dāng)天就支付了全部物流費(fèi)用，并表示：下次進(jìn)口還用大順做全程運(yùn)輸，太省心了！